Kontaktieren Sie uns

1. Unser Serviceverständnis

Wir stehen jederzeit zur Verfügung, um Nutzerinnen und Nutzer zu begleiten und ein klares, zuverlässiges und entspanntes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Die nachfolgenden Kontaktmöglichkeiten dienen dazu, Fragen zu Bestellungen oder zu unseren Services effizient zu klären.

2. Kontaktmöglichkeiten

Für die Kontaktaufnahme mit unserem Team stehen verschiedene Kommunikationswege zur Verfügung.
Für eine zügige und strukturierte Bearbeitung wird die Kontaktaufnahme per E-Mail empfohlen.

3. Servicezeiten

Unser Kundenservice ist innerhalb der angegebenen Zeiten erreichbar und unterstützt bei allen Anliegen rund um Bestellungen, Lieferungen sowie den After-Sales-Service.

4. Unterstützte Anliegen

Der Kundenservice unterstützt unter anderem bei folgenden Themen:

Auskünfte zu Produkten und deren Eigenschaften.
Unterstützung bei laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen.
Meldung von Liefer- oder Empfangsproblemen.
Anfragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen.
Übermittlung von Feedback, Anregungen oder Erfahrungsberichten.

5. Reaktionszeiten und Servicequalität

Wir verpflichten uns zu einer zeitnahen Rückmeldung mit klaren und professionellen Informationen.
Jede Anfrage wird individuell von einem Mitglied unseres Teams bearbeitet, um eine präzise und effiziente Lösung zu gewährleisten.

Unser Anspruch ist ein Kundenservice, der auf Transparenz, Verlässlichkeit und Sorgfalt basiert.

6. Operative Informationen

Der Kundenservice steht allen Kundinnen und Kunden in Deutschland zur Verfügung.
Aktive oder sich in Zustellung befindliche Bestellungen werden vorrangig bearbeitet.

Wir verstehen Kommunikation als wesentlichen Bestandteil eines erfolgreichen Einkaufserlebnisses.
Jede Anfrage trägt dazu bei, unsere Services kontinuierlich zu verbessern und bestmöglich auf Erwartungen einzugehen.

7. Kontakt und praktische Informationen

Für alle Anliegen kann der Kundenservice wie folgt kontaktiert werden:

E-Mail: wecare@airyify.com
Telefon: +65 (833) 71821
Adresse: APT BLK 283 TAMPINES STREET 22 #03-121, SINGAPORE 520283, SINGAPORE
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–15:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland